Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Adventure Life Wizard z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.

Definicje:

• Usługodawca: Adventure Life Wizard
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Umowa: umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Pojazd: samochód będący przedmiotem sprzedaży lub usług serwisowych

2. Zakres usług

Adventure Life Wizard świadczy następujące usługi:

3. Warunki sprzedaży pojazdów

3.1. Zawieranie umowy

Umowa sprzedaży pojazdu zostaje zawarta w momencie podpisania przez obie strony pisemnej umowy kupna-sprzedaży.

3.2. Cena i płatność

• Ceny podane w ofercie są cenami brutto i obejmują podatek VAT
• Płatność może zostać dokonana gotówką, przelewem lub kartą płatniczą
• W przypadku finansowania zewnętrznego, umowa zostaje zawarta po uzyskaniu decyzji kredytowej

3.3. Wydanie pojazdu

Pojazd zostaje wydany Klientowi po:

• Uregulowaniu pełnej ceny pojazdu
• Podpisaniu protokołu wydania pojazdu
• Przekazaniu wszystkich dokumentów pojazdu

4. Gwarancja

4.1. Gwarancja na pojazdy używane

• Udzielamy gwarancji na pojazdy używane do 24 miesięcy lub 50 000 km
• Gwarancja obejmuje naprawy głównych zespołów pojazdu
• Szczegółowe warunki gwarancji określa osobny dokument

4.2. Gwarancja na usługi serwisowe

• Udzielamy 12-miesięcznej gwarancji na wykonane naprawy
• Gwarancja obejmuje części zamienne i robociznę
• Gwarancja nie obejmuje części eksploatacyjnych

5. Warunki usług serwisowych

5.1. Przyjęcie pojazdu do serwisu

Przed rozpoczęciem prac serwisowych:

• Dokonujemy wstępnej diagnostyki
• Przedstawiamy kosztorys naprawy
• Ustalamy termin realizacji
• Uzyskujemy zgodę Klienta na wykonanie prac

5.2. Wykonanie usług

• Używamy oryginalnych części zamiennych lub równoważnych
• Informujemy o ewentualnych dodatkowych usterek
• Dotrzymujemy ustalonych terminów realizacji

5.3. Odbiór pojazdu

Po wykonaniu usług:

• Przekazujemy protokół wykonanych prac
• Wydajemy gwarancję na wykonane usługi
• Przedstawiamy fakturę za usługi

6. Płatności

6.1. Formy płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

• Gotówka
• Przelew bankowy
• Karta płatnicza
• Finansowanie zewnętrzne (kredyt, leasing)

6.2. Terminy płatności

• Za pojazdy - przed wydaniem pojazdu
• Za usługi serwisowe - przy odbiorze pojazdu
• W przypadku przedpłaty - zgodnie z umową

7. Reklamacje

7.1. Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje można zgłaszać:

• Osobiście w siedzibie firmy
• Telefonicznie pod numerem +48 670 871 017
• Mailowo na adres [email protected]

7.2. Rozpatrywanie reklamacji

• Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych
• O wyniku reklamacji informujemy na piśmie
• W uzasadnionych przypadkach możemy przedłużyć termin

8. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych danych osobowych
• Terminowego regulowania płatności
• Przestrzegania instrukcji obsługi pojazdu
• Wykonywania zalecanych przeglądów technicznych
• Niezwłocznego zgłaszania ewentualnych usterek gwarancyjnych

9. Odpowiedzialność

9.1. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe wskutek nieprawidłowego użytkowania pojazdu
• Utratę zysków lub szkody pośrednie
• Szkody przekraczające wartość przedmiotu umowy

9.2. Ubezpieczenie

Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

10.2. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.3. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.

11. Kontakt